«Курортный Олимп»: в Краснодаре выбрали лучших по профессии в сфере туристических услуг [00:01:36]
Конкурс давно известен в крае и за его пределами. Самое интересное — практический этап — прошел сегодня. Рассказывает Юлия Костина.
Сколько раз стучать в дверь, как правильно застелить кровать, можно ли трогать личные вещи постояльцев? Если гость выражает недовольство, как решить конфликтную ситуацию? Всю теорию проверяют в полевых условиях, то есть в гостиничном номере. Испытания проходят администраторы гостиниц и горничные.
Юрий Желток, заместитель министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края: «Те люди, которые присутствуют в этом зале — это администраторы и горничные, они первыми встречают туристов и отдыхающих, и тот комфорт, те условия, который они и создают, будут сказываться на качестве обслуживания и привлекательности края как здравницы россии».
Большой краевой конкурс «Курортный Олимп» проводится уже 13-й год подряд и растет с каждым разом. Если в прошлом году было 30 участников, то в этом — вдвое больше и уже 17 номинаций. Определят победителей среди экскурсоводов и инструкторов, турагентств и санаториев, пляжей и кемпингов Кубани. Лучшие сотрудники гостиниц с разным количеством звезд представляют весь край. Подробности — в нашем сюжете.
Комментарии
Отправить комментарий